90 dages pengene-tilbage-garanti uden spørgsmål

Odelyne - 90-dages retur- og garantipolitik

Berettigede produkter til returnering

Følgende produkter er omfattet af vores 90-dages returprogram:

Odelyne Adara Series™ PRO
Odelyne Adara-serien™ LITE

Alle varer skal returneres i deres originale emballage og i samme stand, som de blev modtaget.

Sørg for, at produkterne er forsvarligt emballeret og beskyttet for at undgå skader under transport.

Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering, besøg venligst vores Returcenter og brug dit ordre-ID sammen med e-mailadresse brugt ved kassen.

Alternativt kan du kontakte vores supportteam på [email protected].

Udvalgte varer købt inden for 90 dage er berettiget til en fuld refusion.

Når din returnering er godkendt, vil du automatisk modtage en forudbetalt UPS returlabel.

Du skal blot pakke dit produkt omhyggeligt, sætte labelen på og aflevere pakken på dit nærmeste UPS Access Point.

Hvis du foretrækker at planlægge en afhentning fra din adresseså kontakt os, og vi vil med glæde arrangere det for dig.

💡 Returforsendelsesomkostninger dækkes fuldt ud af Odelyne.

Varer, der returneres uden forudgående tilladelse, kan ikke accepteres.

Hvis du har spørgsmål om din returnering, er du velkommen til at kontakte os på [email protected].

Annulleringer

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du sende os en e-mail inden for 12 timer efter du har afgivet den på [email protected].

Når en ordre er behandlet eller afsendt, er det ikke længere muligt at annullere, og i stedet skal man følge returprocessen.

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved levering og kontakt os straks, hvis:

Varen er defekt,
Beskadigeteller
Du har modtaget det forkert produkt.

Vi vil straks gennemgå problemet og sørge for, at det bliver løst.

Hvis din enhed bliver defekt efter 90 dageer du dækket af vores 2 års garantiog vi sender dig en erstatningsenhed.

Udvekslinger

Hvis du af en eller anden grund gerne vil bytte din enhed, bedes du kontakte os på [email protected] med dit ordre-ID og e-mailadresse der blev brugt til købet.

Alle køb foretaget inden for 90 dage er berettiget til gratis ombytning.

Hvis din enhed er uden for 90-dages vinduet, men er defekt, så send os en e-mail, og vi vil rette op på det.

Garanti

Vi tilbyder en 2 års begrænset garanti på følgende Odelyne-produkter:

Odelyne Adara Series™ PRO
Odelyne Adara-serien™ LITE

Hvis din enhed udvikler en produktionsfejl efter 90 dage, bedes du kontakte os for at aktivere din garanti, så sender vi dig en erstatningsenhed under vores 2-årige dækning.

Refunderinger

Når vi har modtaget dit returnerede produkt, skal du regne med 3-5 arbejdsdage før refusionen er behandlet.

Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode der blev brugt til ordren.

Du vil modtage en bekræftelsesmail, når din tilbagebetaling er gennemført.

Odelyne lover

Hos Odelyne står vi inde for kvaliteten og innovationen af vores produkter.

Din tilfredshed er vores prioritet - fra det øjeblik, du modtager din enhed, til de langsigtede resultater, du oplever med den.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på [email protected]

Vi er her altid for at hjælpe 💎.