90 dages pengene-tilbage-garanti uden spørgsmål

Vi har en 90-dages returpolitik uden spørgsmål. Hvis du på noget tidspunkt inden for 90 dage efter dit køb ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du få en fuld refusion.

Hvilke produkter er berettiget til returnering? 

-Odelyne IonAir Hair Expert™

-Odelyne Zephyr™

Alle produkter skal returneres i original emballage. Produkterne skal returneres godt emballeret og beskyttet for at undgå skader under transport.

Sådan starter du en returnering

For at starte en returnering, bedes du bruge vores returcenter med dit ordre-ID og den e-mailadresse, du brugte til at foretage købet, eller kontakt os på [email protected]. Udvalgte varer, der er købt inden for 90 dage, er berettiget til fuld refusion. Du vil automatisk modtage en UPS-forudbetalt label, når du har gennemført returneringsprocessen i vores returcenter. Når du har labelen, er det tid til at pakke og forberede dine produkter til returnering. Du kan aflevere pakken på et nærliggende UPS-indleveringssted. Hvis du foretrækker at planlægge en afhentning på din adresse, bedes du kontakte os.

Returforsendelsesomkostninger er inkluderet. Varer, der sendes tilbage til os uden først at anmode om en returnering, kan ikke accepteres. 

Du kan altid kontakte os med spørgsmål om returnering på [email protected]
‍

Annulleringer

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du sende os en e-mail inden for 12 timer efter du har afgivet din ordre på  [email protected]

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Hvis din enhed går i stykker efter 90 dage, kan du bruge vores 2-års garanti, og vi sender dig en erstatning.
‍
Ombytninger

Hvis du af en eller anden grund har brug for at ombytte din enhed, bedes du sende en e-mail til [email protected] med dit ordre-ID fra den e-mailadresse, du brugte til at foretage købet. Alle køb foretaget inden for 90 dage er automatisk berettiget til gratis ombytning. Hvis du er uden for 90-dages købsvinduet, og din enhed er defekt, bedes du sende os en e-mail på  [email protected] og vi vil ordne det :-)

 

Garanti

Vi tilbyder 2 års garanti på følgende produkter:

-Odelyne Ruby™

-Odelyne Zephyr™

Dette betyder, at Hvis din enhed går i stykker efter 90 dage, kan du bruge vores 2-års garanti, og vi sender dig en erstatning.
‍

Refunderinger

Der kan gå 3-5 hverdage fra modtagelsen af din returnerede vare, før en fuld refusion behandles.

Tilbagebetaling af beløb vil blive allokeret tilbage til den oprindelige betalingsform, der blev brugt til købet.