Máme 90denní zásadu vrácení zboží bez jakýchkoli otázek. Pokud kdykoli během 90 dnů od nákupu nejste s nákupem zcela spokojeni. Pokud kdykoli během 90 dnů od nákupu nejste s nákupem zcela spokojeni, můžete obdržet plnou náhradu.

Jaké produkty lze vrátit?

-Odelyne IonAir Hair Expert™.

-Odelyne Zephyr™.

Všechny výrobky musí být vráceny v původním obalu. výrobky musí být vráceny dobře zabalené a chráněné, aby se během přepravy nepoškodily.

Jak zahájit návrat

Chcete-li zahájit vrácení zboží, použijte naše centrum pro vracení zboží , kde uveďte ID objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu, nebo nás kontaktujte na adrese [email protected]. U vybraných položek zakoupených do 90 dnů lze vrátit peníze v plné výši. Jakmile máte štítek, je čas zabalit a připravit výrobky k vrácení. Pokud dáváte přednost naplánování vyzvednutí na vaší adrese, kontaktujte nás.

Náklady na vrácení zboží jsou zahrnuty v ceně poštovného. Zboží zaslané zpět k nám bez předchozí žádosti o vrácení není možné přijmout.

Vždy se na nás můžete obrátit v případě jakýchkoli problémů. Otázky týkající se vrácení zboží na adrese [email protected].
‍

Storna

Pokud chcete svou objednávku zrušit, napište nám prosím do 12 hodin od odeslání objednávky na e-mailovou adresu.  [email protected].

Škody a problémy

Po obdržení objednávky ji prosím zkontrolujte a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo pokud jste obdrželi špatné zboží, abychom mohli. Prosím, zkontrolujte svou objednávku po obdržení a neprodleně nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

Pokud se vaše zařízení po 90 dnech rozbije, můžete využít naši dvouletou záruku a my vám zašleme náhradní.
‍
Výměny

Pokud z jakéhokoli důvodu potřebujete zařízení vyměnit, napište prosím na e-mailovou adresu [email protected]. pomocí ID objednávky z e-mailové adresy, kterou jste použili k nákupu. Všechny nákupy uskutečněné do 90 dnů jsou automaticky způsobilé pro bezplatnou výměnu. Pokud jste mimo 90denní nákupní období a vaše zařízení je vadné, napište nám na adresu  [email protected]. A my to napravíme :-)

 

Záruka

Na následující produkty poskytujeme dvouletou záruku.

-Odelyne Ruby™.

-Odelyne Zephyr™.

To znamená, že Pokud se vaše zařízení po 90 dnech rozbije, můžete využít naši dvouletou záruku a my vám zašleme náhradní.
‍

Náhrady

Na vyřízení vrácení peněz v plné výši si prosím vyhraďte 3-5 pracovních dní od obdržení vráceného zboží.

Vrácení finančních prostředků bude přiděleno zpět na původní formu platby použitou pro nákup.