1. Teslimat Koşulları
1.1 Yurtiçi Transit Süresi
Genel olarak, yurtiçi gönderiler (Avrupa ülkeleri) 2 - 7 gün boyunca transit halindedir.

1.2 Transit süresi Uluslararası
Genel olarak, uluslararası olarak gönderilen siparişler (Avrupa dışında) 2-10 gün içinde teslim edilir. Bu, kuryeye bağlı olarak büyük ölçüde değişir (Normalde UPS/DHL kullanıyoruz)

1 .3 Sevkiyat Süresi
Siparişler genellikle siparişin ödenmesinden sonraki 1 iş günü içinde gönderilir
Depomuz Pazartesi - Pazar günleri çalışır. Deponun kapalı olacağı ulusal tatiller dışında, standart çalışma saatleri içinde Cuma günleri.
adresinde yer alan bu durumlarda, aşağıdakileri sağlamak için adımlar atıyoruz Bu

durumlarda, sevkiyat gecikmelerinin minimumda tutulmasını sağlamak için adımlar atıyoruz. 1 .4 Teslimat Adresi Değişikliği
Teslimat adresi değişikliği talepleri için, adresi
adresinden değiştirebiliriz. email protected] adresinden bize ulaşın

1 .5 Posta Kutusu Gönderimi
Odelyne, posta kutusu adreslerine posta kullanarak gönderim yapacaktır. Bu konumlara
kurye hizmeti sunamıyoruz.

1 .6 Askeri Adreslere Gönderim
Askeri adreslere gönderim yapabiliyoruz. Kurye hizmetlerini kullanarak
bu hizmeti sunamıyoruz.

1 .7 Stokta Olmayan Ürünler
Bir ürün stokta yoksa, stoktaki ürünleri hemen göndereceğiz.


1 .8 Teslimat Süresi Aşıldı
Teslimat süresi öngörülen süreyi aştıysa, lütfen bizimle iletişime geçin.


Takip Bildirimleri
Sevkiyatın ardından müşterilere
adresinden ulaşabilecekleri bir takip bağlantısı gönderilecektir. Gönderi sağlayıcısı tarafından
adresinde sunulan en son güncellemelere dayanarak gönderilerinin ilerleme durumunu takip edin .

3 . Taşıma Sırasında Hasar Gören Paketler

Bir paketin taşıma sırasında hasar gördüğünü fark ederseniz, mümkünse lütfen
paketini kuryeden geri çevirin ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Eğer

paketi siz yokken teslim edilmişse, lütfen sonraki adımlar için müşteri
hizmetleriyle iletişime geçin. 4 . İptaller
Paketi teslim almadan önce fikrinizi değiştirirseniz
Bir
siparişi zaten gönderilmişse, lütfen iade politikamıza bakın.

5 . Sigorta
Koliler,
kuryesi tarafından belirtilen değere kadar kayıp ve hasara karşı sigortalıdır.

6 .1 Hasar gören koli için süreçtransit
Kurye
taleple ilgili araştırmasını tamamlar tamamlamaz bir geri ödeme veya değiştirme işlemi gerçekleştireceğiz.

6 .2 Paketin kaybolması ile ilgili süreç transit
Kurye bir
soruşturma yürütüp paketin kaybolduğuna karar verir vermez bir geri ödeme veya değiştirme işlemi gerçekleştireceğiz.

7 . Müşteri hizmetleri
İçin Tüm müşteri hizmetleri sorularınız için lütfen [email protected] adresinden bize e-posta gönderin.